سمراي كحساي
مضى أكثر من قرن منذ أن بدأت شركة الاتصالات الإثيوبية في تقديم خدماتها لشعب إثيوبيا. وهي تعتبر واحدة من أقدم مشغلي الاتصالات في إفريقيا.
و على مدار قرن من الخدمة ، اتخذت الشركة عددًا من الإجراءات لتحسين قدرتها ونوعية الخدمات التي تقدمها. و في الواقع ، قامت الشركة المملوكة للحكومة بتحديث خدماتها في تلك السنوات. و في السنوات القليلة الماضية ، سعت الشركة إلى تقديم أفضل تجربة لشعبها فيما يتعلق بالتكنولوجيا والاتصالات.
و للحصول على تجربة أفضل ، اتخذت شركة الاتصالات الاثيوبية إجراءً حاسمًا لخصخصة جزء من حصتها. و تحقيقا لهذه الغاية ، باعت الشركة 40 في المائة من حصتها لشركة الاتصالات الأفريقية المعروفة بسفاري كوم. لقد أنعم هذا القرار على شعب إثيوبيا بتجربة فريدة في الحصول على الخدمات من شركتي اتصالات مختلفتين.
و قدمت شركة الاتصالات الاثيوبية الكثير من المنصات الجديدة لعملائها كبداية جديدة ولجعل الحياة سهلة. و في السنوات القليلة الماضية ، طورت الشركة خدمات مثل منصة تحويل الأموال عبر الهاتف المحمول “telebirr” لتسهيل المعاملات على عملائها.
وإلى جانب ذلك ، وافقت الشركة على العمل مع العديد من البنوك المحلية لتحويل الأموال والخدمات الأخرى ذات الصلة. أطلقت الشركة أيضًا خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول 5G في بعض المناطق المختارة.
وفي الآونة الأخيرة ، قدمت الشركة التي تديرها الدولة أداء أول ستة أشهر في السنة المالية 2022/23. و في هذا الحدث ، قدمت الرئيسة التنفيذية للشركة فري هيوت تامرو تقرير أداء الشركة بالتفصيل. وذكرت الرئيسة التنفيذية أن الشركة حققت نحو 8.18 مليار بر صافي ربح خلال الأشهر الستة الأولى من السنة المالية الحالية. كما بلغ إجمالي الإيرادات 33.8 مليار بر.
وأشارت فري هيوت إلى أن إجمالي إيرادات هذا العام للستة أشهر قد سارعت أدائها عند مقارنتها بالفترة نفسها من العام الماضي لتتجاوز 20 بالمائة. و من خلال القيام بذلك ، بالنسبة إلى الرئيسة التنفيذية ، حققت الشركة أيضًا 96 بالمائة من هدفها المحدد.
و رفعت الشركة خدماتها إلى مستوى افضل لجلب المزيد من العملاء وتقديم خدمات أفضل. وذكرت الرئيسة التنفيذية أن الخدمات المختلفة ساهمت في حصصها في الإيرادات التي حصلت عليها الشركة. وتساهم خدمة الاتصال الصوتي بنسبة 47 بالمائة في إجمالي الإيرادات. و ليس ذلك فحسب ، فقد ساهمت خدمة البيانات والإنترنت أيضًا بنسبة 28 بالمائة من إجمالي الأرباح. وعلاوة على ذلك ، ساهمت الأعمال التجارية الدولية والخدمات ذات القيمة المضافة بنسبة 8.4 و 6.5 في المائة على التوالي.
وشاركت شركة الاتصالات الاثيوبية فيما يتعلق بدعم كسب العملة الأجنبية للبلد. حيث حققت 64.8 مليون دولار أمريكي من الأعمال التجارية الدولية.و يمثل هذا الرقم 90 في المائة من إجمالي الهدف المحدد له.
وعلى الرغم من أن الشركة كانت تتنافس مع نظيرتها ، إلا أن عدد المشتركين والعملاء في تزايد. ووفقًا لـفري هيوت تعمل الشركة للوصول إلى العملاء المشتركين إلى 70 مليونًا. ويمثل ذلك 98.6 في المئة من العدد المتوقع للعملاء من حيث عدد المشتركين. وحصلت الشركة على 9.2 مليون عميل إضافي في الأشهر الستة الأولى من السنة المالية الحالية.
وبناءً على ذلك ، أفيد بأن عدد مشتركي الهاتف المحمول في الشركة تجاوزوا 67.7 مليون و بلغ عدد مشتركي البيانات والانترنت 31.3 مليون مشترك.
وأوضحت فري هيوت كذلك أن هذه الإنجازات قد تحققت بسبب الأعمال المتعلقة بتوسيع الشبكة وأعمال التحسين التي تهدف إلى الارتقاء بتجربة العملاء ورضاهم. كما تقدم الشركة ما مجموعه 91 منتجًا وخدمة محلية وعالمية ، منها 50 منتجًا جديدًا بينما تم تجديد البقية.
وأضافت فري هيوت: “تم تنفيذ ما مجموعه 228 مشروعًا من شأنها أن تساعد في توسيع وتقوية البنية التحتية لشركة الاتصالات الاثيوبية، وزيادة تغطية الشبكة وقدرتها ، مما يعزز القدرة على خدمة خمسة ملايين عميل إضافي”.
وقالت الرئيسة التنفيذية : “من خلال تنفيذ إستراتيجية توفير التكاليف التي تهدف إلى جعل الشركة أكثر كفاءة وإنتاجية من خلال تجنب التكاليف غير الضرورية ، يمكننا توفير 3.5 مليار بر ، وتحقيق 134 بالمائة من الخطة”.
وفي التقرير ، تمت مناقشة دور نظام الدفع الرقمي “telebirr”. و يضم النظام الرقمي أكثر من 27.2 مليون عميل. ونتيجة لذلك ، من خلال المنصة ، تم تداول ما مجموعه 166.1 مليار بر من قبل العملاء في الأشهر الستة الماضية.و إلى جانب ذلك ، حقق النظام أكثر من 82 مليون بر دخل للشركة في هذه الفترة.
و من ناحية أخرى ، تضمن التقرير أيضًا التحديات التي واجهتها الشركة خلال فترة التقرير. وسردت الرئيسة التنفيذية التحديات الرئيسية. و تعد انتهاكات الخدمة بسبب عدم الاستقرار الأمني وتلف الألياف والكابلات النحاسية وانقطاع الطاقة التجارية بعضًا من التحديات التي واجهتها الشركة. و فيما يتعلق بتوسيع
واشارت فري هيوت انه نظرًا للتحديات المطروحة لتقديم خدمات الاتصالات وتوسيع نطاقها وحقيقة أنه يتم الحصول عليها وسط سوق تنافسية ؛ يعتبر إنجاز الشركة خلال الفترة المذكورة رائعًا .
و حققت الشركة المملوكة للدولة إنجازات أفضل فيما يتعلق بتأمين ربح أفضل في فترة قصيرة. وعلى سبيل المثال ، في السنة المالية 2021/22 ، أفادت الشركة أنها رفعت إيراداتها السنوية إلى 8.5٪ مقارنة بالعام السابق. وحققت ربحا بقيمة 61.3 مليار بر. و في نفس التقرير ، حققت الشركة 87.6 في المائة من الإيرادات المستهدفة المحددة للعام المالي الماضي.
