قال الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية الإثيوبية، ميسفين تاسيو، إن الخطوط الجوية الإثيوبية تسعى جاهدة لتحقيق التميز في تقديم خدمة العملاء التي من شأنها أن تساعدها على رفع النمو المستمر إلى مستوى أعلى.
بمناسبة الذكرى الثامنة والسبعين لتأسيسها، قامت الخطوط الجوية الإثيوبية برحلة خاصة إلى القاهرة، مصر يوم الأحد.
وخلال المناسبة، قال الرئيس التنفيذي إن الخطوط الجوية الإثيوبية تعمل مع التركيز بشكل كبير على خدمة العملاء.
وأشار ميسفين إلى أن الخطوط الجوية الإثيوبية بدأت عملياتها بعدد قليل من الطائرات في عام 1946، وذكر أن شركة الطيران هي الآن مجموعة الطيران الرائدة في أفريقيا وعلى المستوى الدولي في جميع جوانب أعمال الطيران.
و تمكنت شركة الخطوط الجوية الإثيوبية من الحفاظ على النجاح في رحلتها التي استمرت لأكثر من سبعة عقود بفضل ثقافة العمل التنظيمية الراسخة.
وفي شرح أسرار النجاح المستمر لشركة الطيران، كشف الرئيس التنفيذي أن جودة الخدمة لتعزيز راحة العملاء أمر محوري. كما تعهد بتعظيم خدمة العملاء من أجل تعزيز النمو.
وأشار الكابتن يوسف هايلو، كبير طياري الرحلة التاريخية إلى القاهرة، مصر يوم الأحد، إلى أن الخطوط الجوية الإثيوبية تسعى دائمًا للانتقال إلى مستوى أعلى وهي ملتزمة بالبقاء في مجموعة الطيران الرائدة.
وأعرب الركاب الذين كانوا على متن الطائرة من دول مختلفة عن فرحتهم بالذكرى الـ 78 لتأسيس الخطوط الجوية الإثيوبية التي قامت برحلة خاصة إلى القاهرة.
وقال الركاب إن الخطوط الجوية الإثيوبية أصبحت مصدر فخر لجميع الأفارقة خارج إثيوبيا.
كما أعربوا عن تقديرهم لكرم الضيافة الذي قدمه لهم كبار المسؤولين في الخطوط الجوية الإثيوبية حيث كانوا جزءًا من هذه الرحلة التاريخية.
